百安居雅迪尔和解四大悬疑

百安居雅迪尔和解四大悬疑

　　悬疑一

　　百安居受压被迫妥协？

　　8月30日，百安居起诉雅迪尔侵犯其名誉权一案以百安居败阵告终，随即双方达成和解的消息不胫而走。根据内幕消息，百安居被迫承诺支付拖欠雅迪尔的1200万元货款。但按照众多业内人士的看法，百安居拥有强大的律师团队，手中掌握着很多优势资源，对供货商不理不睬也已成习惯，加之其合同游戏玩得炉火纯青，完全可以拖着可怜的供货商们耗下去，为何在法院吃了第一个败仗就乖乖“就范”呢？

　　业界最普遍的观点是，百安居妥协并非心甘情愿，而是由于行业协会的介入引起有关部门施压而被迫向雅迪尔妥协。

　　众所周知，中国建筑装饰协会厨卫工程委员会、北京市协会家居市场分会、北京市工商联厨卫商会等三大行业协会从6月29日开始，陆续在北京、广州、上海发起了“家居产业贯彻五部委2006年17号令”新闻发布会，声讨百安居霸王条款及拖欠货款，一方面力挺供货商与百安居的霸王行径抗争；另一方面也将有关情况不断向五部委以及上级主管部门反映。

　　事实上，百安居的诸多合同条款和欠款行为的确有悖2006年商务部、国家发改委、公安部、国家税务总局和国家工商总局等五部委联合发布的《零售商供应商公平交易管理办法》，不仅对中国企业造成了伤害，对整个商业环境和消费环境都有不良影响。记者通过多种渠道了解到，因商务部、国家工商总局、上海市政府等有关部门介入，责成上海市经贸委妥善解决百安居与供货商之间的矛盾纠纷，“雅百事件”才终于告一段落。

　　悬疑二

　　百安居伸橄榄枝换合作？

　　自从上海雅迪尔橱柜率先向百安居追款引发“雅百事件”至今，整整3个月过去了，伴随着反水供货商队伍的不断扩容以及有关行业协会一波又一波的严正声讨，人们看到百安居正逐渐从所谓世界500强的高高殿堂上走下来，沦为“千夫所指”的“骗子”。

　　据记者调查了解，百安居承诺退还拖欠雅迪尔的货款在1200万元左右，尽管这与雅迪尔对外披露的1600万元相差400余万元，但1200万元的退款数额还是得到了双方认可。另外，和解协议中还有停止互相攻击的协定，而这已经可以从百安居和雅迪尔近日的一系列举动中窥知一二。

　　面对以雅迪尔为首的讨债供货商群体以及行业协会连珠炮似的声讨，百安居走上了自己擅长的诉讼路线，6月29日，百安居向上海市浦东新区人民法院递交诉状，指控雅迪尔侵犯其名誉权，随后，百安居又以单方面终止合约停止供货为由起诉雅迪尔和图腾宝佳。不过，据记者掌握的信息，在侵犯名誉权一案中败北之后，百安居已悄然将尚未开庭审理的违约断货一案撤销。业界认为，这是百安居频频向雅迪尔伸出的橄榄枝，不仅是希望能够息事宁人，还希望拉拢与之关系破裂的重要供货商，实现重新合作。

　　目前看来，此举颇有成效。雅迪尔总经理崔寿官不仅在一夜之间将其点击率颇高的新浪和焦点博客上所有声讨百安居的有关内容全部抹掉，而且正在积极准备恢复向百安居供货。自6月10日“雅百事件”升级以来，雅迪尔就宣称停止向百安居供货，目前很多百安居卖场已经没有雅迪尔的身影。

　　悬疑三

　　雅迪尔为何不做“烈士”？

　　尽管百安居与雅迪尔的和解协议至今仍蒙着神秘面纱，但双方重新的“联姻”却引发了业界诸多猜想与质疑。“崔寿官的妥协意味着什么？不是一直喊着要做‘烈士’吗？”一位业内人士的观点很有代表性。

　　一方面，有人认为当初雅迪尔扛着“倒百”大旗喊着要当“烈士”，还号召受压迫的供货商联合抗争，对吃百安居“苹果”的供货商则是现身说法，告诫他们不能为眼前一时之利迷惑，但如今雅迪尔接过百安居递过来的大“苹果”吃得“倍儿香”，雅迪尔因此在道义上遭遇了炮轰。有人鄙视这种“有奶就是娘”的行为，更多的人则认为崔寿官的“出尔反尔”把商人的本性暴露无遗。

　　对此，崔寿官认为，商业经营就是要赚钱的。“雅迪尔当初正是因为被百安居克扣货款影响到了企业的生存和发展，忍无可忍才走上公开追讨货款的道路，如今经过一番努力，百安居愿意和解，我们的目的就基本达到了。”崔寿官说。

　　业内人士认为，当“烈士”背后还有很多隐含的内容。按照崔寿官以前表达的观点，百安居极有可能对雅迪尔的追债不理不睬，那么雅迪尔将与之“干到底”，并且无畏“牺牲”，但毕竟追讨货款是雅迪尔“倒百”的初衷，既然百安居妥协了，雅迪尔见好就收并没有多大过错，否则一切不都成了瞎折腾吗？

　　有消息称，曾与雅迪尔坚定地站在同一个战壕的北京图腾宝佳将获得百安居600余万元的退款，但图腾宝佳总经理董纯微在接受记者采访时却称“不知此事”。对于雅百和解，他则保持缄默，不予评价。不过，经历与百安居合作的惨痛教训，图腾宝佳已经改变策略，积极开拓卖场专卖和独立专营店的销售渠道。董纯微欣喜地表示，仅仅在过去一个月内，图腾宝佳就开出了17家专营店。

　　悬疑四

　　百安居能否礼待供货商？

　　如果说雅迪尔和图腾宝佳在行业协会和社会舆论的支持下让百安居妥协，算是获得了阶段性胜利，那么人们更希望百安居能够逐渐从根本上改善与供货商的关系，改变其霸王行径。

　　在8月29日发布的《上海雅迪尔居饰用品有限公司和百安居(中国)投资有限公司双方联合媒体声明》中，有这样的表述：“这次商业纠纷的发生以及妥善解决，让我们认识到了加强沟通、增进理解的高度重要性。”这似乎让人们看到和解背后更深远的意义。

　　8月31日，商报在《百安居退款1200万和解讨债风波》的报道中透露，百安居与雅迪尔的和解协议对部分“霸王条款”做了修改，即对雅迪尔取消返利保底和销售额保底，将返利降到30%以下，这在业内引起了极大反响，人们希冀着百安居能从“雅百事件”中吸取经验教训，改掉“霸王”习气，修正不公平的合同条款，营造一个宽松和谐的经营环境，与供货商共赢。

　　的确，雅迪尔的胜利目前还是个案，百安居还面临着宏耐地板诉其拖欠货款270万元的官司。宏耐木业总裁李卫表示，由于百安居是被告，事情如何发展完全取决于百安居的态度，“如果他们愿意返还拖欠的货款，那自然更好。”但两者关系将走向何方目前还是个谜题。业界对雅百和解后的疑问还有很多：雅迪尔的胜利是否会引起同样遭遇的供货商们的效仿，进而引发又一波追债潮？百安居是否会考虑放弃逐年提高返利的VBA谈判计划和承诺书合同，以真正改变管理机制，改善与中国供货商的关系？如果百安居此次与雅迪尔的和解只是一时的缓兵之计，恐怕百安居在中国的麻烦还远没有结束。

  （刊于2007年9月6日北京商报《家居产业》周刊商报记者 杨艳/文王晓莹/图）

业内声音

　　三大行业表态：坚定地为供货商撑腰

　　在“雅百事件”中，中国建筑装饰协会厨卫工程委员会、北京市协会家居市场分会、北京市工商联厨卫商会等三大行业协会扮演着重要的角色，不仅通过3次“家居行业贯彻五部委17号令”新闻发布会让社会公众认知了“雅百事件“的诸多内幕，还向上级部门如实反映有关情况，直接推动了“雅百和解”。

　　中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长田万良称：“行业协会不是为某个企业谋利，而是要为维护国家的法律法规，维护广大企业的正当利益。因此我们今后仍然会坚持在3次新闻发布会的态度，要继续坚定不移地贯彻五部委17号令，维护广大消费者的利益，维护企业的合法权益，共同努力敦促百安居全面改善与供货商的关系。”他表示，不少企业在看到雅百和解之后又反映了很多新的问题，协会将继续支持和保护供货商。

　　北京市场协会家居分会秘书长刘晨对此也持相似观点。他表示，此次百安居与供货商的和解只能说是形式出现了有利于供货商一方的苗头，能否让众多供货商在百安居获得真正意义上的“国民待遇”，协会还持观望态度。

　　北京市工商联厨卫商会秘书长牟勇表示，商会首先是为会员服务的，雅迪尔和图腾宝佳都是商会的会员单位，看到他们达成和解，商会也算完成了使命，但商会还要为整个厨卫行业服务，因此将配合其他两个协会继续对百安居的做法进行观察，坚定地为供货商撑腰。

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　　三大建材超市拉开促销“肉搏战”

　　正当百安居与雅迪尔的纠纷告一段落之际，一场市场竞争也在悄悄上演，其主角就是这个深陷“讨债门”的百安居以及刚刚宣布正式进入中国的家得宝和中国本土超市东方家园。在“金九银十”的当口，三方的“肉搏战”让人目不暇接，大有你死我活之势。

　　8月24日，东方家园借庆祝周年之机首推“36小时不打烊”，这使人想起新世纪商场每年的保留节目——48小时不打烊。无独有偶，家得宝在8月25－26日宣布正式进入中国之后，为庆祝开业，将营业时间延长至24时。

　　效仿百货行业开通宵场，看起来是家居行业的创新。但实际上，效果却未必如意。

　　买家居产品不同于买服装，随便添上两件也不嫌多，谁会三更半夜没目的地去挑瓷砖、洁具？业内人士对于东方家园与家得宝比拼营业时间颇不以为然：“灯光、水电、人员开支使延长营业时间得不偿失，而且与构建节约型社会的大环境极不相匹配，因此其炒作性远远大于实际价值。”

    除拿时间说事儿以外，几大超市还在比拼着对消费者的亲和力。一个最明显的例子就是促销返券使用的门槛大降。以往不管是商场还是建材超市，打折返券的惯例是“部分商品不参与活动”或“代金券要再次消费满一定金额才能使用”，而此次家得宝、东方家园及百安居的返券活动一反常态。“来店就送50元超值礼券，买主材满1000元赠200元全场无条件使用券。”家得宝最明确地亮出了自己的送券促销方式；东方家园则是“满1000元就送高额现金券并且同时享受打折优惠”；百安居除承诺“若同一地区内同类市场同时期所售相同商品低于百安居价格，将可得到200%的差额补偿”以外，还推出“厨电产品满2000元送300元全场抵用券”等活动。

除拿时间说事儿以外，几大超市还在比拼着对消费者的亲和力。一个最明显的例子就是促销返券使用的门槛大降。以往不管是商场还是建材超市，打折返券的惯例是“部分商品不参与活动”或“代金券要再次消费满一定金额才能使用”，而此次家得宝、东方家园及百安居的返券活动一反常态。“来店就送50元超值礼券，买主材满1000元赠200元全场无条件使用券。”家得宝最明确地亮出了自己的送券促销方式；东方家园则是“满1000元就送高额现金券并且同时享受打折优惠”；百安居除承诺“若同一地区内同类市场同时期所售相同商品低于百安居价格，将可得到200%的差额补偿”以外，还推出“厨电产品满2000元送300元全场抵用券”等活动。

　　业内人士评价说，“全场抵用券”在家居行业的普遍使用，预示着百安居设定的回报门槛降低了，这对消费者具有更大吸引力。

　　在北京市场上建材超市不在少数。然而，去年11月家福特黯然关张，法国的乐华梅兰不温不火，上海好美家无声无息，爱世界更是易帜而消失，家得宝大张旗鼓地出现必然引发目前尚具竞争实力的百安居和东方家园的极大重视。这三大建材超市的火拼，恐怕要成为今后一段时间内家居界的重要话题。

      （刊于2007年9月6日北京商报《家居产业》周刊商报实习记者 田志英）